Услуги и инфраструктура
Во время ожидания вылета пассажиры могут воспользоваться рядом услуг на территории аэропорта.
Стойки информации легко найти при входе в аэропорт по указателям.
Кафе. На первом этаже аэровокзала и в зонах ожидания вылета располагается круглосуточная сеть питания «Аэрокафе». Чтобы найти точки питания, нужно при входе в аэровокзал повернуть налево или направо и идти до конца. Там же расположены залы ожидания и туалеты.
Оплатить услуги питания в кафе можно по наличному и безналичному расчету. С 12:00 до 14:00 в кафе ежедневно действует комплексный обед.
Магазины. В зале вылета международных авиалинийна втором этаже аэропорта действует магазин беспошлинной торговли DutyFree. Перед посещением магазина стоит заранее узнать, какое количество товара разрешено ввозить в страну вашего назначения и на какую сумму.
Обслуживание багажа. Перед сдачей багажа перед вылетом пассажиры могут воспользоваться услугой упаковки, чтобы избежать повреждений и несанкционированного вскрытия. Аппарат упаковки расположен на первом этаже здания аэропорта справа от стоек регистрации. Стоимость услуги составляет 300 рублей за одну сумку и оплачивается через терминал. Услуга предоставляется пассажирам круглосуточно.
Камера хранения. Найти камеру хранения можно на первом этаже аэропорта в багажном отделении. Стоимость одной ячейки составляет 200 рублей за сутки хранения, в том числе неполные. Для того чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться к сотрудникам за любой стойкой информации и произвести оплату через терминал.
Комната матери и ребенка расположена на втором этаже в правой части. Доступ в комнату бесплатный при прохождении быстрого досмотра в здравпункте.
Санитарная часть располагается на первом этаже по правую сторону от авиакасс. Услугами медпункта может воспользоваться каждый пассажир.
Аэропорт предоставляет бесплатные услуги по обслуживанию лиц с ограниченными возможностями. В здании действуют специальные лифты и подъемная платформа. Для доставки пассажиров к воздушному судну используется специальный адаптированный автобус. Администрация также предоставляет кресла-коляски и помощь при выгуле собак-проводников. Для того чтобы воспользоваться этими услугами, необходимо обратиться к сотрудникам за стойками информации.
Интернет. Во время ожидания вылета пассажиры могут воспользоваться подключением к интернету по Wi-Fi, которое предоставляется бесплатно и без ограничения трафика. При подключении нужно выбрать сеть belgorodavia, войти можно без пароля.
VIP-сервис. Помимо залов ожидания, доступных всем пассажирам, при дополнительной оплате можно воспользоваться VIP-сервисом. VIP-зал расположен в левой части первого этажа аэропорта и имеет отдельный выход на посадку и вход, позволяющий подъехать к терминалу на личном транспорте.
VIP-сервис предусматривает индивидуальное и максимально комфортное обслуживание на всех этапах пребывания пассажира в аэропорту, в том числе регистрацию пассажира, организацию загрузки багажа на самолет, доставку пассажира к воздушному судну на специальном транспорте. Дополнительные услуги включают предоставление ноутбука, бесплатный доступ к интернету и телефонную связь, доступ к телевидению и свежей прессе. Для VIP-пассажиров также действует отдельная парковка, и за дополнительную плату услуги бара и конференц-зал.